近日,長(zhǎng)沙五星級(jí)酒店瀟湘華天美食驛站開(kāi)賣新鮮熱鹵,短短2小時(shí)銷售額達(dá)8000元。
以世俗眼光看,五星級(jí)酒店是以“高端姿態(tài)”提供高端服務(wù)的?,F(xiàn)在它以路邊擺攤設(shè)點(diǎn)姿態(tài)銷售產(chǎn)品,既是在拓展消費(fèi)需求,也是在依托自身管理服務(wù)的品牌優(yōu)勢(shì)開(kāi)辟新賽道。如此情景并非孤例。據(jù)報(bào)道,濟(jì)南一知名酒店董事長(zhǎng)上街賣快餐,鄭州某五星級(jí)酒店擺攤?cè)杖?萬(wàn)元……一股“五星級(jí)酒店街頭擺攤”風(fēng)正悄然興起。
從本質(zhì)上來(lái)看,這陣風(fēng)因群眾對(duì)高品質(zhì)、放心食品的渴求而來(lái)。當(dāng)“吃得放心、吃得好”成為大眾需求,五星級(jí)酒店憑借其品牌信用與標(biāo)準(zhǔn)化管理優(yōu)勢(shì),自然成了滿足這一需求的“信任橋梁”。昔日酒店中只供少數(shù)人享用的精致美食,如今卻在街頭巷尾飄香,高品質(zhì)服務(wù)不再被金碧輝煌的門檻所阻隔——它已悄然完成了從“云端”到“煙火”的降維跨越。這種跨越,為餐飲業(yè)帶來(lái)了一股廣大消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的新氣息。
五星級(jí)酒店“屈尊”街頭,也借助其深厚的管理積淀與標(biāo)準(zhǔn)化流程,為傳統(tǒng)“路邊”經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了寶貴的“升維”力量。長(zhǎng)期以來(lái),路邊街頭美食存在品質(zhì)不穩(wěn)、衛(wèi)生狀況不佳等頑疾。而五星級(jí)酒店多年培育的品控體系與品牌形象,鑄起了可貴的信任基石。當(dāng)酒店大廚將星級(jí)廚房的嚴(yán)謹(jǐn)操作與食材溯源機(jī)制帶至路邊,這不僅是降維競(jìng)爭(zhēng),更是對(duì)行業(yè)底線的有力托舉。此番“以高就低”,恰如以標(biāo)準(zhǔn)化為基石,在街頭煙火中重構(gòu)餐飲信任坐標(biāo),使路邊攤的“放心”二字有了可感可觸的實(shí)在依托。
“五星級(jí)服務(wù)”向路邊攤遷移,其深層意義遠(yuǎn)不只是有利于推動(dòng)餐飲行業(yè)高質(zhì)量、多元化發(fā)展。它更如一道強(qiáng)光,穿透浮華虛飾,直指服務(wù)業(yè)的本質(zhì)核心——無(wú)論價(jià)格高低,真正不可辜負(fù)的是品質(zhì)、責(zé)任與人心。當(dāng)五星級(jí)酒店以“路邊姿態(tài)”服務(wù)大眾,其本身已向整個(gè)服務(wù)業(yè)發(fā)出無(wú)聲宣言:服務(wù)品質(zhì),本不該有高低貴賤的等級(jí)藩籬。若路邊小店亦能秉持“五星級(jí)”的匠心與自律,何愁不能贏得顧客青睞?
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