本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《湖南省行政程序規(guī)定》和2014年度湖南省民政廳政府信息公開工作情況編制。本年報(bào)由概述，主動(dòng)公開政府信息情況，依申請(qǐng)公開政府信息情況，咨詢處理情況，復(fù)議、訴訟和申訴的情況，工作人員和政府收支情況六部分組成。本年報(bào)中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。本年報(bào)的電子版可在“湖南民政”門戶網(wǎng)站（http://mzt.hunan.gov.cn/）和湖南政務(wù)公開網(wǎng)站（http://zwgk.hunan.gov.cn/）下載。如對(duì)本年報(bào)有任何疑問，請(qǐng)與湖南省民政廳辦公室聯(lián)系（地址：長(zhǎng)沙市東風(fēng)路276號(hào)；郵編：410008；電話：84502001；電子郵箱：bgs@hunanmca.gov.cn）。

　　一、概述

　　2014年，我廳遵循“以公開為原則，不公開為例外”的要求，積極主動(dòng)地抓好政府信息公開和政務(wù)公開工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開政府信息，充分保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權(quán)利。

　(一)強(qiáng)化組織保障，構(gòu)建大信息格局。以民政宣傳和信息公開制度化和規(guī)范化建設(shè)為抓手，推進(jìn)形成大宣傳大信息格局。健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。省民政廳成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年制定宣傳和信息工作要點(diǎn)，明確各處室局和直屬單位責(zé)任，形成廳主要領(lǐng)導(dǎo)過問、分管廳領(lǐng)導(dǎo)親自抓、辦公室歸口管理、處室局、直屬單位齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。完善制度體系。建立了以《進(jìn)一步加強(qiáng)民政新聞宣傳工作的意見》為主體，以《民政輿情應(yīng)對(duì)管理制度》《民政廳接受新聞媒體采訪制度》《民政廳新聞發(fā)布工作規(guī)定》《加強(qiáng)民政政務(wù)信息的意見》《廳門戶網(wǎng)站信息維護(hù)規(guī)定》《廳政務(wù)微博管理暫行辦法》等制度為支撐的“1+X”制度體系。強(qiáng)化目標(biāo)考核。制定出臺(tái)新聞宣傳信息考評(píng)辦法，對(duì)各處室局和直屬單位進(jìn)行量化計(jì)分考核，評(píng)選先進(jìn)單位、個(gè)人和優(yōu)秀信息作品，有效調(diào)動(dòng)了處室加強(qiáng)信息公開的積極性。

(二)拓展信息渠道，搭建立體化平臺(tái)。將民政宣傳和信息公開作為暢通民政內(nèi)外渠道的重要手段，構(gòu)建了“文、視、聲、網(wǎng)”立體式信息網(wǎng)絡(luò)。深化媒體合作。召開了中央媒體駐湘單位和省內(nèi)主流媒體單位負(fù)責(zé)人座談會(huì)，鞏固與中國(guó)社會(huì)報(bào)和其他民政專業(yè)媒體合作平臺(tái)，夯實(shí)了民政宣傳陣地。強(qiáng)化信息發(fā)布。完善了新聞發(fā)言人制度，廳領(lǐng)導(dǎo)出席新聞發(fā)布會(huì)和接受媒體專訪15批次。注重主動(dòng)發(fā)聲。定期與對(duì)口記者聯(lián)系，主動(dòng)宣傳民政政策和經(jīng)驗(yàn)，2014年在中央級(jí)媒體發(fā)稿10多篇，在省以上媒體發(fā)稿425篇，尤其是在《中國(guó)社會(huì)報(bào)》推出的“湖南積極應(yīng)對(duì)人口老齡化系列觀察”得到了部省領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定，在主流媒體上推出“轉(zhuǎn)型民政看湖南系列觀察”，中國(guó)社科院社會(huì)政策研究中心專門撰文點(diǎn)贊。加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。將湖南民政網(wǎng)作為全省民政信息公開首發(fā)網(wǎng)站和主要陣地，實(shí)行動(dòng)態(tài)信息24小時(shí)內(nèi)上網(wǎng)，策劃了10個(gè)專題專欄，連續(xù)兩年信息發(fā)布量居全國(guó)民政系統(tǒng)網(wǎng)站第一，2014年發(fā)布信息7006條，點(diǎn)擊量突破1700萬次。新建成湖南榮軍醫(yī)院網(wǎng)等3個(gè)廳直子網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站群橫向全覆蓋、縱向省市縣全貫通，民政部予以充分肯定。湖南民政網(wǎng)連續(xù)2年被省政府辦公廳評(píng)為優(yōu)秀政府網(wǎng)站。強(qiáng)化成果轉(zhuǎn)化。制作了“雙帶雙促”等2個(gè)新聞包，宣傳成果被民政部、省黨政軍門戶網(wǎng)站廣泛轉(zhuǎn)載，進(jìn)一步拓展了信息公開傳播效果。

(三)突出民政特點(diǎn)，打造規(guī)范化窗口。新建政務(wù)公開系統(tǒng)。按照《政府信息公開條例》要求，及時(shí)更新信息公開指南和信息公開目錄，聚合民政政務(wù)公開信息, 向公眾提供有效的信息服務(wù)平臺(tái)和窗口，最大程度便民利民。編制規(guī)范的辦事指南、信息公開指南、信息公開目錄。行政審批類業(yè)務(wù)在線辦理、狀態(tài)查詢、結(jié)果公示等項(xiàng)目，全部對(duì)接省政府門戶網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。制定了《＜湖南省募捐條例＞行政處罰裁量基準(zhǔn)權(quán)基準(zhǔn)》和《2014年度募捐信息管理工作任務(wù)分解表》，明確各階段募捐信息公開工作任務(wù)及要求。加強(qiáng)對(duì)公益性慈善單位監(jiān)督，要求慈善單位如實(shí)填報(bào)《募捐信息公示情況表》和《募捐信息公開情況審查表》，并在民政門戶網(wǎng)站募捐信息公開專欄公示全省90  余家公募基金會(huì)募捐信息公開情況。根據(jù)省政府信息公開重點(diǎn)工作安排，我廳重點(diǎn)推進(jìn)了城鄉(xiāng)低保信息公開，并在省政  府門戶網(wǎng)站建設(shè)專欄，主動(dòng)做好城鄉(xiāng)低保信息公開。加強(qiáng)行政效能建設(shè)。依法依程序辦理網(wǎng)上行政審批和政務(wù)服務(wù)  144件，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上100%辦結(jié)。

（三）加強(qiáng)信息管理，建立協(xié)同化機(jī)制。加強(qiáng)信息報(bào)送。及時(shí)向省委省政府和民政部反映民政工作情況，連續(xù)多年被評(píng)為全省先進(jìn)單位，并在2014年全省黨委信息工作會(huì)議上作典型發(fā)言。開通民政微博。及時(shí)宣傳民政政策，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)民良性互動(dòng)，關(guān)注度和粉絲量大幅增長(zhǎng)。注重網(wǎng)民互動(dòng)。健全網(wǎng)上信訪答復(fù)機(jī)制，及時(shí)解答“省長(zhǎng)信箱”、“公眾問答”和“網(wǎng)站留言咨詢”。由廳辦公室安排專人負(fù)責(zé)將公眾提出的咨詢及時(shí)分解至各業(yè)務(wù)處室，再統(tǒng)一將處理結(jié)果通過電話、郵件、信件等方式告知。我廳及時(shí)答復(fù)率位居省直機(jī)關(guān)前列，紅網(wǎng)專門撰文推介我廳經(jīng)驗(yàn)。

　　 二、主動(dòng)公開政府信息情況 　　

　　本年度我廳主動(dòng)公開政府信息數(shù)7006條，主要包括工作動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)及解讀、規(guī)劃計(jì)劃、行政審批、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、政務(wù)公開等。

　　政府信息主動(dòng)公開的形式：一是強(qiáng)化民政廳門戶網(wǎng)站信息公開功能。2014年年初完成了新版網(wǎng)站提升擴(kuò)容，打造民政宣傳、信息公開、在線服務(wù)和政民互動(dòng)4大功能版塊，規(guī)范信息生產(chǎn)、審核和發(fā)布流程，嚴(yán)格按時(shí)限發(fā)布信息。二是拓寬渠道公開政府信息。我廳設(shè)立政務(wù)公開欄、電子顯示屏，積極參加省委省政府新聞發(fā)布會(huì)、訪談等，主動(dòng)公布服務(wù)承諾和政務(wù)公開內(nèi)容，提高民政工作的透明度。

　　三、依申請(qǐng)公開政府信息情況 　　

　　我廳2014年度共受理依申請(qǐng)公開信息16條，其中，電子郵件申請(qǐng)數(shù)14條，當(dāng)面申請(qǐng)數(shù)1條，紙質(zhì)信件申請(qǐng)數(shù)1條。受理申請(qǐng)后，每一件信息均按有關(guān)規(guī)定及時(shí)答復(fù)。

　　四、咨詢處理情況

我廳2014年接收來信咨詢2200人次，現(xiàn)場(chǎng)接訪萬余人次。2014年度湖南民政門戶網(wǎng)站訪問量為1700萬人次。全年處理省政府門戶網(wǎng)站“公眾問答”66件，“省長(zhǎng)信箱”54件，紅網(wǎng)問政湖南網(wǎng)友留言咨詢2100件，湖南民政網(wǎng) “網(wǎng)站留言咨詢”1512件。

五、復(fù)議、訴訟和申訴情況

　　2014年度未有針對(duì)我廳有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和申訴案。

　　六、工作人員和政府支出情況

　　我廳處理政府信息公開事務(wù)由廳辦公室和相關(guān)處室工作人員兼職進(jìn)行，沒有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。我廳政府信息公開完全免費(fèi)，沒有收取任何費(fèi)用。