根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《信息公開條例》）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)公布2019年度湖南省民政廳政府信息公開工作年度報告。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計時限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本報告的電子版可在湖南省民政網(wǎng)站（http://mzt.hunan.gov.cn/）查閱或下載。如對本報告有任何疑問，請與省民政廳政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：長沙市東風(fēng)路276號；聯(lián)系電話0731-84502009；電子郵箱：hnsmzt@163.com）。

　　一、概述

　　我們堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，按照《政府信息公開條例》有關(guān)要求，進一步加強基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)新公開形式，加強政策解讀，促進民政工作更加公開透明。

　　創(chuàng)新公開方式。開展“幸福新湖南 民政伴你行”主題宣傳，密集推出圖解政策，策劃專題報道，全年在省級以上媒體刊發(fā)報道500余篇,紅網(wǎng)時刻、新湖南“民政頻道”全年點擊率累計2億次。開展民政政策宣傳“陽光行動”，圍繞群眾關(guān)切，制作居民經(jīng)濟狀況核對、黨員干部帶頭推動殯葬改革等政策動漫宣傳片，在全媒體投放。編導(dǎo)社會救助兜底保障三句半情景劇，新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等重點推介，全網(wǎng)進行轉(zhuǎn)載，點擊率500多萬次。策劃開展“湘約我的村”主題宣傳，集中推介42個村規(guī)民約典型案例，網(wǎng)絡(luò)評選十佳案例，推進鄉(xiāng)村移風(fēng)易俗。

　　加強互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作。對照省政府下發(fā)的政務(wù)服務(wù)事項目錄清單、實施清單，梳理出我廳公共服務(wù)事項32項。省政府旗艦店民政廳進駐“結(jié)婚登記預(yù)約”“離婚登記預(yù)約”“社會組織基本信息查詢”等3項網(wǎng)上服務(wù)事項。根據(jù)省政務(wù)局《關(guān)于抓緊做好“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”事項梳理工作的通知》要求，在國家監(jiān)管事項目錄清單動態(tài)管理系統(tǒng)中認領(lǐng)省級民政部門目錄清單4項、實施清單4項，指導(dǎo)市縣民政部門認領(lǐng)目錄清單3項，實施清單3項。

　　夯實政務(wù)公開工作基礎(chǔ)。全面完成檔案數(shù)字化工作，清理1949-2010省檔案館館藏民政檔案及廳檔案室保存檔案，對保管期限為永久的檔案逐頁數(shù)字化，建立電子文件目錄，形成完整的電子副本，設(shè)置專用數(shù)據(jù)庫進行存儲。省民政廳檔案信息系統(tǒng)已通過驗收及試運行，可實現(xiàn)數(shù)字化檔案查詢、使用，為信息公開工作提供便利。

　　二、主動公開政府信息情況

　　本年度我廳主動公開政府信息數(shù)4393條，主要包括工作動態(tài)、政策法規(guī)及解讀、規(guī)劃計劃、行政審批、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。一方面通過湖南民政廳門戶網(wǎng)站主動發(fā)布信息。完善網(wǎng)上服務(wù)大廳，突出在線服務(wù)功能建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容生產(chǎn)、審核和發(fā)布流程，嚴格按時限發(fā)布信息。另一方面，拓寬渠道公開政府信息，積極參加省委省政府新聞發(fā)布會、在線訪談等，主動對接媒體，發(fā)布群眾關(guān)切的政府信息，主動公布服務(wù)承諾，提高民政工作的透明度。

　　推動決策過程及政策文件公開。通過廳門戶網(wǎng)站對《湖南省農(nóng)村留守人群社會工作服務(wù)規(guī)范》《地名地址數(shù)據(jù)庫建設(shè)技術(shù)規(guī)范湖南標準》等制度文件公開征求意見。發(fā)布2019年“提高城鄉(xiāng)低保標準和救助水平” 重點民生實事完成情況公示等通知公告60件。及時公開民政工作相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，為社會公眾獲取、掌握民政政策文件提供便利。

　　推進業(yè)務(wù)信息公開。動態(tài)發(fā)布省本級辦理的社會組織成立變更、注銷登記、章程核準、慈善組織認定事項信息，社會組織年檢信息和行政處罰信息。公示省民政廳2018-2019年度全省性社會組織評估等級結(jié)果，公布湖南省行政區(qū)劃統(tǒng)計表等。公開湖南省民政廳2019年部門預(yù)算及“三公”經(jīng)費預(yù)算等情況。公布2019年湖南省社會服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計月報11期。

　　強化政策宣傳解讀。編制了年度宣傳計劃，先后策劃“湖湘新風(fēng)記”“社會組織脫貧攻堅五個專項行動”等專題，在湖南日報、紅網(wǎng)時刻、新湖南等媒體上通過圖解等形式解讀《關(guān)于進一步加強事實無人撫養(yǎng)兒童保障工作的實施意見》《特困人員供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)三年提質(zhì)行動計劃》等政策文件，在中國社會報、湖南日報等部省主流媒體發(fā)表廳主要負責同志署名文章，受理媒體采訪60余次。在廳門戶網(wǎng)站設(shè)置政策解讀專欄，發(fā)布專家解讀、圖解圖表信息18條，提高民政政策的社會知曉率。

　　三、依申請公開政府信息情況

　　我廳2019年度共受理依申請公開信息9條，均為電子郵件申請。受理申請后，每一件信息均按有關(guān)規(guī)定及時答復(fù)。

　　四、咨詢處理情況

　　2019年，我廳接收來信咨詢1209人次，現(xiàn)場接訪1743人次，集體訪48批次，湖南民政網(wǎng)訪問量為1405668人次，回復(fù)省長信箱9件，省政府網(wǎng)站“金點子”留言15件，省政府門戶網(wǎng)站“網(wǎng)絡(luò)問政”75件，互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺咨詢件346件，紅網(wǎng)問政湖南網(wǎng)友留言咨詢199件。

　　五、復(fù)議、訴訟和申訴情況

　　2019年度沒有針對我廳有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和申訴案。

　　六、工作人員和政府支出情況

　　我廳處理政府信息公開事務(wù)由廳辦公室和相關(guān)處室工作人員兼職進行，工作中產(chǎn)生的費用在新聞宣傳與政務(wù)公開經(jīng)費中列支。我廳政府信息公開完全免費，沒有收取任何費用。