大力推廣應用“湘易辦”，實現(xiàn)更多事情“網(wǎng)上辦”“指尖辦”，在全省首創(chuàng)“智慧獎補+獎貸聯(lián)動”機制……

衡陽市政務服務大廳。

　　過去的2023年，由衡陽市行政審批服務局牽頭負責，全市通過“線上+線下”多種方式大力開展“湘易辦”宣傳推廣工作，組織力量深入村組社區(qū)、企業(yè)指導群眾注冊安裝，大幅提高群眾知曉率及使用率，推動服務事項更好地“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“指尖辦”。

省政務管理服務局來衡調(diào)研村級“一網(wǎng)通辦”試點工作。

　　在推廣應用“湘易辦”的過程中，我市以智能促精簡，進一步深化“一件事一次辦”改革，減少身份證、銀行卡、駕駛證、申請表等材料90%的人工審核時間。每個事項減少8至10分鐘，做到一個事項群眾最少減1次跑動、最少減2份材料提交，業(yè)務人員最少縮短5到10分鐘處理時長，真正做到好辦、簡辦。

　　利用“湘易辦”平臺，我市在全省首創(chuàng)“智慧獎補+獎貸聯(lián)動”機制。在衡陽“湘易辦”政策兌現(xiàn)專欄，共發(fā)布了政策文件（包含解讀）531條，政策事項辦事指南含免申即享350條，實現(xiàn)政策兌現(xiàn)事項辦件數(shù)191件，“免申即享”事項辦件數(shù)121件。

　　特別值得一提的是，結(jié)合“村級政務服務一網(wǎng)通辦”試點改革，我市大力推進“湘易辦”下基層。“湘易辦”衡陽旗艦店開設了“鄉(xiāng)村一件事一次辦欄”，匯聚“云導辦”“云上政務大廳”“幫辦管家”“云綜窗”等特色應用服務，通過移動端實現(xiàn)輔助申報、一體化平臺受理審批，下沉村級可辦事項達80項。

　　在此次試點改革中，我市成功打造了“衡陽村級一網(wǎng)通辦試點特色樣本”：群眾不用出村（社區(qū)），在家門口就能遠程完成縣、鄉(xiāng)級事項辦理，村級實際辦件量可達辦事需求量的80%以上。同時，通過村級“刷臉掃碼免證辦”應用，實現(xiàn)系統(tǒng)集成、證照共享，倒逼全市各級政務大廳審批事項辦理全流程的優(yōu)化再造，大大提高了為群眾辦事的效率。

　　截至2023年底，我市“湘易辦”推廣注冊用戶人數(shù)達305.2萬人，上線服務事項875項（任務完成度125%，居全省第一），集成可應用的電子證照98類，綜合情況達到全省領先水平。