編者按

　　以“放管服”和“一件事一次辦”改革為抓手，將“身在湖南辦事不難”一竿到底、直達基層。

　　日前，寧鄉(xiāng)市、雁峰區(qū)、淥口區(qū)、湘鄉(xiāng)市、北塔區(qū)、漢壽縣、資陽區(qū)、江永縣、芷江縣、漣源市等10個縣(市、區(qū))獲省政府真抓實干督查激勵表彰，代表我省縣級政府亮出了優(yōu)化營商環(huán)境落實在基層的精彩答卷。

　　各縣(市、區(qū))都有哪些成績、經驗、妙招?省政府門戶網站和微信公眾號特推出系列報道，強化典型引領，全面優(yōu)化營商環(huán)境。

服務事項辦理普遍提速50%以上

淥口區(qū)打通群眾辦事“最后一公里”

　　“現在在醫(yī)院當場就能領到寶寶的新生兒出生證、預防接種證、兒童保健手冊這些證件，實在是太方便了!”

　　3月10日，在區(qū)人民醫(yī)院“只跑一次腿”就辦好了第二胎寶寶的一系列出生證明，淥口區(qū)居民孟先生豎起大拇指點贊。

　　近年來，淥口區(qū)立足打通群眾辦事“最后一公里”的難點、痛點、堵點，積極探索基層公共服務一門式“全程幫辦代辦”服務，實現新生兒出生和自然人身后事“一件事一次辦”，服務事項辦理普遍提速50%以上，與群眾密切相關辦件量大的事項提速達到70%。

　　以前淥口區(qū)的新生兒家長在孩子出生后，至少要跑三趟，提交十多份材料，花費一周的時間才能辦理完一系列出生證明。現在政務服務前臺延伸至醫(yī)院，在醫(yī)院就能完成材料的填寫和提交，從申請到辦結僅需1個工作日。

　　聚焦“人生兩件大事”，淥口區(qū)制定了《株洲市淥口區(qū)“出生一件事”工作方案》《株洲市淥口區(qū)推進“身后事”“一件事一次辦”改革實施方案》，基礎事項的申請表按聯辦流程整合為1張《“一件事一次辦”聯辦事項表》，實現了新生兒出生和自然人身后事“一件事一次辦”。

　　為了讓老百姓不用出村就可以在家門口辦成事，淥口區(qū)拉通區(qū)8個鎮(zhèn)139個村(社區(qū))三級電子政務外網，打造“智慧株洲”三級聯動平臺。目前區(qū)內1313個行政審批和公共服務事項實現區(qū)鎮(zhèn)村(社區(qū))三級“綜合窗口”無差別受理，在家門口“能辦事”“辦成事”已成常態(tài)。與此同時，淥口區(qū)創(chuàng)建“網格+村(社區(qū))委”業(yè)務代辦AB崗服務模式，精細化梳理出村(社區(qū))75個“直接辦”“幫代辦”高頻政務服務事項，群眾在家門口就能把事情辦好。

　　(文/范博洋)